本书根据人力资源和社会保障部全国技工院校口语交际课程的基本教学要求、技工院校学生认知特点及社会对技能人才的实际需求，结合职业工作者必备的表达、思维、沟通技巧为核心，注重教材的通用性、职业性和实效性。本书分为语言运用和职场应用两大模块，本书编写模式按项目内容开展教学，内容包括介绍、交谈、沟通、演讲、求职应聘、商业谈判、商品推广、会议接待、会展推广等项目，按照基础知识+学习能力+技能训练+实践推动+学习评价的模式编写。