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导游理论与实务
生延超 | 中国旅游出版社
ISBN:9787503231629
原价: ￥35.00
销售价:￥5.74元
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分类
导游领队等专业用书
作者
生延超
出版社
中国旅游出版社
图书简介
本书共分五部分，内容包括：导游及导游服务的相关概念、导游规范服务能力、导游服务技能、特别问题处理与应变能力、导游服务规范与管理等。
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