本书结合教育部关于高职教育的定位及人才培养方案要求确立课程体系，共分12章，前4章主要讲解消费者主观消费心理，第5-8章主要讲解客观消费环境对消费者心理的影响，最后4章对于消费者进行差别分析。　　本书从内容上增加了消费者需求理论、网络购物消费心理分析、购物环境心理分析等内容；从形式上为适应高职学生特点从注重理论教学转为更多利用案例教学；从采用的资料上尽可能更新、更准确、更新颖。　　本书有机地融合了西方经济学、社会心理学、市场营销学和广告学等相关学科知识，在讲解理论的同时，配以相应的案例和图表，课后安排复习思考题和案例分析，以便学生掌握并消化、巩固所学知识。　　本书可作为高职院校市场营销等专业的教材，也可供企业管理人员、营销人员和消费者个人学习和研究使用。