本书结合城市轨道交通工作人员的实际工作内容，系统全面的介绍了城市轨道交通运营管理相关知识，全书共分为六个项目。项目一介绍了城市轨道交通发展概述，阐述了城市轨道的发展历史；项目二至项目六介绍了城市轨道交通行车组织、地铁车站客运组织、地铁车站应急处理、地铁车站设备作和地铁车站票务组织。本书案例生动，知识新颖，适应时代发展，能满足学校和实际工作需求，能很好地指导尽快适应工作岗位。