说话看起来很容易，想要说好却不简单。一句恰到好处的话语，甚至可以左右一个人的命运。如果你也曾莫名其妙地因为一句话而得罪了人，如果你突然发现不喜欢听你说话的人越来越多，那么，是时候看看特别会说话的人都是怎样说话的。 本书作者通过多年来对人际沟通中说话技巧的研究，结合与我们的生活息息相关的案例，展示了各种情况下的说话之道，帮助读者实现说话水平的跨越式提升，轻松掌控局面，征服不同的聊天情景。