本书为帮助抄表核算收费工达到《电力工人技术等级标准》的要求，进行自学、培训而编写，是《电力工人技术等级培训教材》第三版之一。    全书共分十二章：营业管理的总体论述、电力市场的营销管理、电能计量装置、节约用电与安全用电、电价、业务扩充及用电变更与调查工作、抄表工作、核算工作、收费工作、营业工作质量管理与提高、防窃电实用技术、自动抄表系统。每章后附有大量复习题。    本书可作为上岗、转岗、晋级的技术考核培训教材。也适宜于具有初中以上文化水平的抄表核算收费工人自学。