本书编写结构参照人力资源和社会保障部教材办公室的“办公文稿制作”格式，内容包括店铺注册， 卖家中心设置，物流设置与管理，商品编辑与管理，订单管理，客户服务与评价，店铺运营，广告创建与 管理，ERP 系统使用与管理九个学习任务。每个学习任务包含四个学习活动，分别是明确工作任务和知识 技能准备、制订计划、实施作业、检查与验收。本书配有重难点二维码详解、题目演练及相应的知识链接， 并对所有实操题目提供解析。教师在使用教材过程中可以组织学生边学、边做、边练，即使使用虚拟账号， 也能完成大部分实际操作。