在工作场所中发生的变化影响着我们测量和管理员工绩效的方法，并且使得人力资源工作变得比从前更为复杂。在这个崭新的领域中，一群持之以恒的专家正在关注着变化中的工作绩效，并且向人力资源实践者提供了怎样应对的具体建议。这些专家提出了7个主要的、持续影响个体绩效的变化因素，并且给读者指出了怎样才能发展出有效的人力资源管理政策以及怎样才能有效地进行实践。这本书好像一个具有良好结构的矩阵。矩阵的行——技术、临时员工、工作性质的变化、客户定义的绩效，以及其他现代组织的特征——代表着影响绩效变化的源泉。