为应对当今商业领域的新挑战，父母效能训练课程（P.E.T.）创始人托马斯·戈登博士和他的合作伙伴卡尔·泽斯提供了一个新型的沟通模式：协同销售课程。这是一种行之有效的方法，开创了销售领域的新纪元。 本书通过分析传统销售理念，说明旧理念影响销售效率的原因，继而阐述了销售人员与客户建立伙伴关系的重要性，他们如何帮助买家完成决策步骤，如何将问题和冲突转化为建立牢固关系的机会。 对于销售领域的工作人员来说，本书是一本详尽的升级指南，让大家看到更好成就的可能性以及实现路径，但能从本书受益的又不只是销售人员。 对于其他读者来说，本书能帮助开启看待人际关系的全新视角，关注自己在生活中面对各种挑战、变化的模式，从而突破固有限制，成为更好的自己。