本书标题为《世界上最有效的营销员手册》，行文构思是这样的安排的：第一章 营销——古老而年轻的职业；第二章 营销员的必修“内功”；第三章营销员怎样吃好“口才饭”；第四章 营销前要做何准备；第五章 最成功的营销技巧；第六章 营销员如何接近各种客户；第七章 营销目的；第九章 签订销售合同——将经济目的落到实处；第十章 最后的营销秘诀；服务应做到家。 优秀的营销员是企业的“外交官”，他不仅肩负着为企业创造更多效益的“伟大使命”，现时也肩负着向社会反映企业形象、精神面貌与企业文化的“外交使命”。优秀的营销员是企业的“镜子”，社会大众只有通过这面镜子才能认可和接受这个企业和企业的产品。优秀的营销员除了具有“外交官”和“镜子”的双重作用外，还要具备以下9个基本素质： 营销——古老而年轻的职业； 营销员的必修“内功”； 营销员怎样吃好“口才饭”； 营销前要做何准备； 最成功的营销技巧； 营销员如何接近各种客户； 营销中开发新客户的策略； 怎样快速排除顾客异议达成交易目的； 签订销售合同——营销员必读； 最后的营销秘诀：把服务做到家。