你的一句话，也许会让长期吸烟的儿子立即戒烟；只须改变沟通方式，也许就能让十年不讲话的兄弟重新在一个桌子上吃饭；也许只用五分钟的时间，就能从你希望得到赞助的机构拿到你想要的支持；……马歇尔·卢森堡的这本《用非暴力沟通化解冲突》案例丰富，从亲子关系、学校矛盾调解到交战族群间的流血冲突，分享作者多年来在世界上*暴力的角落调解冲突和疗愈人心的沟通经历。审视了我们所在的文化中带来冲突的语言习惯，并尝试看到那些习惯背后活生生的人。