决策即是从几种可行的行为中做出选择。决策的目的是为了建立和达到组织的目标。决策的原因是存在着的问题，目标有误，或有某种东西妨碍着它的实现。 因此决策的过程对于管理是必不可少的。几乎管理者所做的所有事情都涉及到决策。确定，有人认为管理过程就是决策过程。虽然管理者不能预测未来，但他们的许多决策还是要求他们考虑到未来可能发生的事情。通常管理者必须对未来的情况做出*预测，从而使偶然性可能少地发生。但因为总存在着不确定性，怕以风险常伴随着决策。有时候明智的决策的结果没什么大不了的，有时却非常严重。