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大堂经理任职资格培训系列教程
中国银行股份有限公司国际金融研修院（上海）编 | 上海财经大学出版社
ISBN:9787564213053
原价: ￥22.00
销售价:￥5.08元
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分类
研究生/本科/专科教材
作者
中国银行股份有限公司国际金融研修院（上海）编
出版社
上海财经大学出版社
图书简介
本书为中国银行大堂经理的培训教程，主要介绍了如何成为一名称职的银行大堂经理，包括角色定位、现场管理、客户心理与产品营销、关系管理与维护、大堂礼仪、客户投诉处理和网点团队协作等七个部分。
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