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店铺VIP顾客管理
高彩凤 | 中国发展出版社
ISBN:9787802345003
原价: ￥28.00
销售价:￥10.57元
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分类
客户服务
作者
高彩凤
出版社
中国发展出版社
图书简介
本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，从介绍VIP顾客的满意度、忠诚度等内容入手，对店铺VIP顾客的吸纳、管理等各种问题进行了详细地解读。全书注重从细节入手。立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务的若干种方法。
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