口才是一个人思想、智慧、知识、性格、气质等综合素质的集大成体现。人才不一定会说话，但是会说话的人一定可以成为人才。本书主要针对两种人，一种是那些平日不善言辞，沉默寡言，常常被人用“老实”“可靠”这些词语称赞的人，因为更多时候，“默默”就会“无闻”，有时候不把自己的想法表达出来，对方就不会知道，甚至会造成矛盾，成为问题的根源。一种是那种说话总是口不择言，滔滔不绝，总是忽视别人感受的人，有时“会听”也是一种技术活。本书从十三个方面，让人们提升自己的表达与倾听能力，升级沟通力，打造非同凡响的口才！