物业管理企业在发展壮大过程中面临着诸多挑战,在激烈的竞争中,如何将优质服务变成企业的核心竞争力,管理者不仅需要有清晰的战略目标、准确的定位、高效的执行,更为重要的是,在日常运营中,面对物业行业较高的员工流动率,较低的利润率,管理者还需要思考如何将领导者心中美好的理想变成员工在各个层面能够提交的良好结果。《物业管理与服务图示标准》的标准化就是物业管理的水和风,落了地的标准就能保障企业顺水顺风的前行,能确保服务质量在理论上找到了支撑,在执行中不走样、不走形,在结果中得到展示。
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