《竞争对手分析》从纵横两个视角论述了竞争对手分析的重要意义、理论基础、基本程序、主要方法和综合案例，重点论述了竞争力分析，关键成功因素分析，业务组合分析等方法。 第一章 引论第二章 竞争对手的辩识和确认第三章 竞争对手分析方法透视第四章 竞争对手跟踪分析第五章 竞争态势分析第六章 定标比超分析第七章 价值链分析第八章 核心竞争力分析第九章 关键成功因素分析第十章 战略与绩效分析第十一章 人际网络第十二章 合作竞争第十三章 综合案例参考文献