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新编现代酒店(饭店)礼仪礼貌服务标准
章洁 | 蓝天出版社
ISBN:9787801584274
原价: ￥25.00
销售价:￥2.79元
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分类
经济管理类
作者
章洁
出版社
蓝天出版社
图书简介
《新编现代酒店(饭店)礼仪礼貌服务标准》较为全面系统地介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务，以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本常识。其目的是想使酒店员工通过了解人际交往和酒店礼仪礼貌服务标准，端正服务态度，增加服务意识，恪守职业道德，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
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