所有关注零售业的人，很难不注意到胖东来。胖东来被大众热议与追捧跟它的规模和盈利大小没有关系，靠的是很好的服务、优厚的福利和社会公益出圈，从零售业出圈到服务业，又破圈到整个企业界，进而成为全国闻名遐迩的网红品牌。本书以品牌为切入点，从反向商业操作、多业态运营、定制生意经、危机处理等多角度呈现胖东来如何运作品牌，全书抽丝剥茧、层层解读，为读者详细分析了胖东来运作品牌的思路和方法。