本书是从汽车营销基本概念和基础知识出发，紧密结合中国及世界汽车市场现状，全面系统地阐述了汽车营销基础知识，包括一下内容：访问汽车4s店、客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、交车服务、售后跟踪、延伸服务。全书共分十一个项目，通过本书的学习，可以使学习者较为系统、全面地掌握汽车营销的基本理论和主要内容。本书在最后还附有精选的汽车营销案例以供学习者加深相关知识的运用和理解。书既可以作为普通高等院校交通运输及汽车服务工程等相关专业的学生的教材使用，也可供汽车营销从业人员参考阅读。