沟通交流涉及多方面的问题。《培训游戏全案.沟通(升级版)》结合现实情况，将游戏分成八个小类，分别是：消除陌生融入团队的游戏、活跃气氛增进感情的游戏、运用沟通解决问题的游戏、培养学员间接沟通和限制沟通技巧的游戏、增强学员信任和默契的游戏、培养学员进行有效沟通的游戏、培养学员应对变化的游戏、提升学员沟通交流能力的游戏。有效的沟通来源于实践，沟通能力的提高需要亲身体验。《培训游戏全案.沟通(升级版)》的游戏内容丰富、形式活泼，强调学员的积极参与，注重互动以及语言的运用，力求使学员在沟通技巧和处世态度上得到提高。