本书经过专家学者和业内管理人士的反复探讨和研究，创造性地对先进的市场营销管理理论和经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选国内外成功企业的市场营销制度典范，系统地对市场营销计划管理制度、市场营销信息管理制度、价格管理制度、促销管理制度、销售渠道管理制度、销售人员管理制度、客户关系管理制度、售后服务管理制度等各方面进行综合架构，将抽象的管理理论蕴涵到科学具体的操作制度中，重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，构建了一整套科学实用的市场营销管理制度范本体系，以谋求市场营销理论的操作性应用。