随着银行服务日益多元化，银化对从业人员的素质要求日渐提高，想在同业中脱颖而出，必须具备良好的英语能力，以便有效地与不同籍的客户沟通，提高服务水平。 　　《实用银行英语》针对银行业的状况，搜罗了在不同情况下，准确使用词汇灵活应用英语的技巧，是银行从业人员必备的参考书。 　　本书针对银行业的发展现况，以深入浅出的方式介绍银行从业员面对客户的英语应对技巧，并提供模拟对话，以作参考。 　　书+2录音带！