本书以管理和业务的观点为主线，全面阐述了信息系统为业务战略服务的途径。书中通过各种业务人员日常活动的一些浅显的例子来解释信息系统的重要概念。本书的*特点就是结合管理学和市场学的理论，对信息系统的应用进行分类，提出了波士顿箱模型和应用组合模型；这两个模型有助于确定系统开发的重点和技术路线。书中还详细介绍了业务流程设计、过程和信息分析、需求分析、文档管理和组织等方面的问题和方法，其中价值链分析法对信息需求、传统业务流程和组织形态都提出了变革的要求。本书适合那些已经和准备开发信息系统的单位的业务人员及主管人员阅读。