由于环境的巨变，企业的生存与发展必须要正确观念来掌握，不断探索正确的方向才能迈向成功。 但是，要找一条绝对正确的经营法则，也不是不可能的事。以往在书海中，经营指南、经营技巧等类书籍举目皆是，但对于今后应如何随着时代变化的书则不多见。 就事论事，固然因为环境改变而产生的问题不断发生，而以往所积累下来的问题也颇为可观。 而各种大大小小的问题，加上从业人员处理问题的技巧与能力亦不尽让人满意，就是使企业发展困难、业绩衰退的主要因素。 换言之，今后的企业发展，在于如何克服困难而力争上游。 要成为胜利者，就必须比其他的企业更能发现自己的缺点并予以克服。 这里的关键也就是由以往仅要求体力、精力，专注的营业特性升级为运用智慧，以与众不同的经营方法，达到业务开展的目标。 请不要因为困难的增加而泄气，只要看作是经营方向的调整就成了，读完本书您一定会感到从此得心应手。若本书能成为协助您掌握时代变化的参考书，笔者馨香以祝。