《品管部工作指南》就品管部负责人和员工应掌握的知识做了详细的讲解；并在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。这些知识包括品管部的设置、品管部应开展的基础工作、质量检验管理、不合格品控制、GB／T2828.1抽样检验标准应用：供应商质量管理、生产件批准程序PPAP、过程质量控制、计量器具及实验室管理、客户服务管理、内部质量审核与管理评审、质量改进的管理等。 《品管部工作指南》还就质量经理如何增强自己的影响力，如何获得上级的信任，如何取得平级的支持，如何赢得下级的推崇，如何搞好绩效管理，做了实用性的讲述。这些知识有助于质量负责人能力的提升。 掌握了这些知识并熟解案例，读者作为一个质量负责人就有了坚实的根基从而得心应手。 《品管部工作指南》的读者对象为各类质量管理人员、质量工程师，品管部其他各类工作人员，相关专业师生。