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做最好的服务员
欧俊编；贺兰编 | 化学工业出版社
ISBN:9787122086402
原价: ￥32.00
销售价:￥3.06元
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分类
管理
作者
欧俊编；贺兰编
出版社
化学工业出版社
图书简介
《做最好的服务员：酒店服务情景训练全书》将酒店工作流程细化，训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法，从而培训并提高员工规范操作能力与灵活解决问题的能力。同时，《做最好的服务员：酒店服务情景训练全书》还结合世界上优秀酒店的真实案例加以说明，给读者提供了可借鉴的范例，是酒店从业人员必备的工作手册。
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