《5分钟打动人心的说话技巧》研究了人与人交流时人的心理变化，揭示人的本性在交流时会出现的一些特点，从而总结出一套怎样和人交流，迅速赢得人心的沟通技巧。它教会你何时提问，何时应答；何时迎合，何时反驳；何时点头，何时发火；何时赞美，何时批评；何时观察，何时分析；何时深藏不露，何时抛砖引玉……只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，达到最佳的交流效果。