软能力之所以是职场成功必备，皆因为它不仅能够改善我们的人际关系，提高我们与领导、同事沟通、协作的能力，而且还能够提高我们解决实际问题的能力。《软能力：你的职场制胜法宝》从合作、待人、沟通、自我和接受五个方面论述软能力的重要性，及其如何培养我们的软能力，通过提高软能力奠基我们的职场成功和人生辉煌。 胡晓梅，台湾知名畅销书作家，心理咨询师。著有《开发脑力的44个好习惯》、《破解人生的N个困惑》等多部畅销书籍。 前言第1课合作：每件事都是自己独立完成1.我要学什么除了考试你会什么2.别吝惜你的欣赏我不是马屁精3.尽快发现相似点你不需要去骗人，只需要找到彼此之间的共同点4.命令没有利益好用只要关系到自己，谁都会毫不推辞5.被利用才证明有价值公司利用员工来创造公司的整体价值；员工也利用公司的资源来提升自己的价值6.开口求人也是能力开口求人不会要了你的命7.不做天生“反对派”职场不是黑是黑或白是白的童话世界第2课待人：我常常不耐烦1.别人说的我真的听不下去说得多，不如听得多2.坦诚不意味着有话直说假话不见得就是错3.宽容，放开你自己计较就是跟自己过不去4.不要想当然随便一个想当然，都会让人犯错误5.没想好，就写下来文字沟通的能力不可限量6.不要故意取悦上司有时是用自己的热脸贴了对方的冷屁股7.巧妙地利用沉默沉默是金第3课沟通：别人听得懂我说的话吗1.你怎么老听不懂错把毒药当补药2.别浪费你的耳朵你有没有用心在听3.变则通心中的固执并非真的有道理4.什么场合说什么话说者无心，但是听者有意的人却大有人在5.眼前最重要的是什么所有的事绝对都有轻重缓急之分6.把“我”换成“他”人生是不公平的，习惯去接受它吧7.我只是一部分团体利益比个人利益重要第4课自我：我觉得我是对的1.我没错啊你非要他们认错，这样对你而言没有什么好处2.培养抗挫性能老板不是你的父母，可以宽容你一再犯错；同事更非你的知心好友，可以随时考虑你的情绪，体会你的感受3.谁是情绪污染源我们无法逃离到一个没有情绪污染的环境中去，除非远离人群4.没人爱看你的臭脸你的情绪是属于你自己的5.你敏感，更受伤太敏感会让人觉得你太做作，让人感觉很假6.会生活，才会工作不要让工作成为你唯一的乐趣第5课接受：为什么一定要我去做1.干吗老找我能力越大，责任越大2.信任需要长时间付出要想他人信任你，你自己必须做出值得信任的事情来，更重要的是你也得相信对方3.忠于职业还是忠于老板你觉得老板会器重一个频繁跳槽的人吗4.面对流言低调、面对、自省、自嘲、沟通5.“低潮”期的应对人有了退路，有了其他选择，只会让人更加倾向于逃避，而不是解决问题6.规则就是规则不要带着情绪工作