本书作者有着丰富的特许经营经验，他对特许经营的各个重要方面，从特许经营的历史和演进，到有关特许经营的概念性框架(比如产品/服务是否适合特许经营)，都进行了深入研究。本书重点介绍了特许经营的重要因素：特许经营的现状，发展潜力和未来前景；产品、品牌和经营模式要素，为组织提供了判断标准，帮助组织决定是否要走特许经营的发展路子；介绍了适用于任一种产品的特许经营模式，组织可以在本章提供的特许经营框架基础上，准备自己的特许经营文件；受许方的选择，从受许方的角度观察了特许经营；双方关系顺利进展的标准；特许方的控制功能，讨论了要有效地履行控制监督功能，特许方所需具备的系统；包括特许经营协议在内的重要法律问题，特许经营协议、总特许经营协议以及一些纠纷的处理方法；特许方和受许方各自的权利和义务；国际特许经营的重要因素；怎样利用互联网的优势进行特许经营