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情感营销
情感营销
李劲,李锦魁 | 经济管理出版社
ISBN:9787802072299
原价: ¥29.00
销售价:¥4.90元
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分类 市场营销
作者 李劲,李锦魁
出版社 经济管理出版社
图书简介

本书是两位作者历经娄御营销征战中的心得,一位曾为全国几十家企业提供营销咨询与品牌管理服务,一位曾在广东美的集团工作十多年,是国内营销界少有的从情感营销的角切八的一本书。本书可从三个方向来了解作者的用心:一是解剖了情感与营销的隐生与显性关系。情感是人类的永恒主题,亲情、友情、爱情便是其三大基本构件。营销是做商品的商场行为,但其本质却是做人的工作,尤其在商品供大于求的背景下,应该说主要是做人的情感工作。正如书中所言:情感是顾客和品牌之间的联系纽带。因此,只有把情感有机融入到企业的营销行为中,才更能给品牌生命增添多彩的魅力。二是提供了一种营销思考与行为方式。换位,这是理解与运用情感营销的基础。顾客是上帝实际上就是企业做市场的逆向换位思考。只有站在市场一端——顾客角度去制定营销策略,并为其确实提供高品质的服务,才有可能让自己的情感潜移默化地转嫁到商品和品牌上,进而使顾客感动而换得其市场回报。三是可以系统认知与运用情感营销。作者深度的谈论情感营销,并且由自己过往的工作经验整理出了运用的方法与模式,值得大家参考。

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