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超越期望的营销
梅清豪 | 百家出版社
ISBN:9787806564103
原价: ￥19.50
销售价:￥4.90元
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分类
作者
梅清豪
出版社
百家出版社
图书简介
本书对顾客满意（CS）的基本观念和分析方法，以及如何寻找顾客的期望和创造顾客的需要的具体方法，结合具体的案例进行了阐述，对企业的营销工作有很好的指导价值。
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