酒店客房服务细节与作业流程手册 - 书有新旧，但文字没有

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酒店客房服务细节与作业流程手册

酒店客房服务细节与作业流程手册

段青民 | 人民邮电出版社

ISBN:9787115298775

原价: ￥29.80

销售价:￥39.90元

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分类旅游经济酒店管理

作者段青民

出版社人民邮电出版社

图书简介

优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。《酒店客房服务细节与作业流程手册（图解版）》从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语九个角度，全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。本书适合酒店管理人员、服务人员和酒店培训人员参考阅读。

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